售后服务

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国家鞋类三包规定:

我们承诺本商城所售出全部商品均为精仿鞋标准产品,成色保证,绝对确保质量,产品均头等皮,如是二等皮,本站会告知客户。

第一条 :鞋类商品的三包有效期:50元以上100元以下(含50元)的鞋类三包有效期限为30天;
100元以上(含100元)的鞋类三包有效期限为90天三包有效期自开具发票(包括有效凭证)之日起计算。
三包有效期内消费者凭发票或三包凭证,经营者予以退货、更换、修理。
皮面自售出之日起保修期为3个月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期为1个月。

第二条 :鞋类商品有下列质量问题的,经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。
(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂(如旅游鞋)等质量问题的;
(二)经消费者协会认定有其他质量问题的;
(三)国家和省规定的其他情形的。
一、 退换货须知

我们承诺本商城所售出全部商品均为精仿鞋标准产品,成色保证,绝对确保质量,产品均头等皮,如是二等皮,本站会告知客户。客户一旦发现质量问题,可直接向我们客户中心反映。 

1、客户收到货物三天之内发现如下问题,可换货,来回邮费均由我们公司承担。
1)鞋子断裂的质量问题。
2)鞋子脱胶的质量问题。
温馨提示:
1)当您收到货物时,外包装完好么?——我们承诺货物发出时外包装完好无缺。如货物在配送过程中产生脏残破损,我们将协助您向配送机构进行索赔。
2)如果经过更换的货物还存在质量问题,您可以选择退货或再次换货。
3)退货的金额为货物购买时的金额,恕不包含运费。 
  
2、我们有权拒绝以下情况下的客户退换货要求: 
1)超过退换货期限的退换货要求。退换货须在收到货三天之内(以收到货物日期为准)。
2)客户要求将货物更换成其它编号的货物。
3)客户发货单丢失或者不全。
4)由于客户自身原因(比如说订购前未看清内容简介、重复订单等)产生的货品。
5)非经本商城网站售出的商品。
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